Kalite Politikası
Lafarge’nin kalite politikası, ürün ve hizmet kalitesinin ötesinde çalışanlarımız, müşterilerimiz ve tedarikçilerimiz başta olmak üzere bütün paydaşlarımızı kapsayan, üretim ve
kalite kontrol süreçlerini bir bütün olarak gören genel bir yaklaşımdır. Sektörün teknoloji ve kapasite açısından gelişmesine katkıda bulunmayı kurumsal bir sorumluluk olarak
gören Lafarge, üretim ve yönetim süreçlerinde kaliteyi artırmak için teknoloji ve çağın gerektirdiği tüm yenilikleri izler ve uygular.
ÜRÜN KALİTESİ ve BELGELENDİRME
Deprem riski altında bulunan ülkemizde inşaat malzemelerinin üretim ve uygulama kalitesinin hayati önem taşıdığı gerçeğinden hareketle, ilgili ulusal standardlarımızın ve
sahip olduğumumz (ISO, CE gibi) kalite sertifikasyonlarının gerektirdiği teknik yeterliliği en üst düzeyde sağlamak ve bunu sürekli kılmak, üründe kalite anlayışımızın
temelini oluşturmaktadır.
Doğru Ürün – Zamanında Teslimat –Doğru Faturalandırma
Lafarge, ürün ve hizmet sunarken herşeyden önce müşterilerin 3 temel beklentisini karşılamayı hedeflemektedir.
Talep edilen tip, kalite ve miktarda ürün,
Talep edilen zamanda teslim etmek,
Faturalamasını zamanında ve hatasız yapmak.
MÜŞTERİ ODAKLI YENİLİKÇİ ÜRÜN ve HİZMET
Müşteri odaklılığı, belli ürün ve hizmetleri üretip satmaya çalışmak yerine, müşteriyi tanıyıp onun ihtiyaç ve beklendilerine uygun çözüm ve yenilikler getirmek olarak gören Lafarge,
ilk müşterisinden nihai kullanıcıya uzanan karar zinciri içerisinde yer alan herkesi ’müşteri’ olarak tanımlamaktadır.
TEDARİK YÖNETİMİ
Kaliteli üretim için gereken nitelikte hammadde, ekipman ve hizmetin doğru güvenilir kaynaklardan tedarik edilmesi, Lafarge kalite yaklaşımının önemli bir halkasını oluşturmaktadır.
ÇALIŞANLARIN GELİŞİMİ ve KALİTE YÖNETİMİNE KATKISI
Lafarge şirketin en değerli varlığı olarak gördüğü çalışanlarının kişisel ve mesleki gelişimi için her türlü eğitim olanağı ve kaynağın sağlanmasına çalışma ortamında iş sağlığı
ve güvenliği gereklerinin eksiksiz yerine getirilmesine özel bir önem verir.